Z dnia 31.01.2026 r.
Usługi za pośrednictwem platformy sklep.dobrykumpel.com realizuje Tomasz Smagacz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Smagacz „IMPACT D&P”, „mojito”, pod adresem: 185, 32-020 Pawlikowice, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8671685294, REGON: 356707867. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: pub@dobrykumpel.com.
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://sklep.dobrykumpel.com/
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Tomasza Smagacza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Smagacz „IMPACT D&P”, „mojito”, NIP: 8671685294, REGON: 356707867 (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: pub@dobrykumpel.com lub telefonicznie pod numerem: +48 12 429 31 05.
1.4. Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.5. Produkty oferowane w Sklepie (kawa ziarnista) są fizyczne, nowe i pełnowartościowe.
1.6. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
1.7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Klient – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze sklepu internetowego.
2.3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.4. Sprzedawca – Tomasz Smagacz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Smagacz „IMPACT D&P”, „mojito”, adres: 185, 32-020 Pawlikowice, NIP: 8671685294, REGON: 356707867.
2.5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.dobrykumpel.com/
2.6. Produkt – fizyczna rzecz oferowana w Sklepie.
2.7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
2.8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
3.1. Ceny wszystkich Produktów w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny Produktu.
3.2. Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
3.3. Do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3.4. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Konieczne jest także posiadanie aktywnego adresu E-mail oraz włączona obsługa plików cookies. Do otwarcia faktury potrzebne jest oprogramowanie pozwalające na otwieranie plików PDF.
3.5. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana.
3.6. Strona Sklepu internetowego sklep.dobrykumpel.com posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
3.7 Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Obowiązuje całkowity zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3.A.1. W ramach Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatną usługę drogą elektroniczną polegającą na prowadzeniu Konta Klienta.
3.A.2. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia Zamówienia (Klienci mogą składać zamówienia bez rejestracji).
3.A.3. W celu założenia Konta Klienta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie Sklepu, zaakceptować niniejszy Regulamin oraz potwierdzić chęć założenia konta.
3.A.4. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest przez czas nieoznaczony.
3.A.5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie w tajemnicy swoich danych logowania (loginu i hasła) oraz za zabezpieczenie ich przed dostępem osób trzecich.
3.A.6. Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, usunąć Konto Klienta. W tym celu należy wysłać żądanie usunięcia konta na adres e-mail: pub@dobrykumpel.com lub skorzystać z odpowiedniej opcji w panelu Konta (jeśli taka opcja jest dostępna).
3.A.7. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Konta Klienta oraz innymi usługami świadczonymi drogą elektroniczną można zgłaszać mailowo na adres: pub@dobrykumpel.com. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać wybrany Produkt do koszyka, uzupełnić formularz zamówienia, zaakceptować Regulamin oraz dokonać płatności.
4.3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.4. W celu korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta e-mail.
5.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
5.2. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności Autopay.
5.3.Dostępne formy płatności kartami płatniczymi:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5.4. Dane do płatności w przypadku przelewu bankowego udostępniane są po złożeniu zamówienia.
5.5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
6.1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
6.2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
6.3. Koszty dostawy ponosi Klient i są one wskazane w trakcie składania zamówienia.
6.4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm dostarczających produkty.
6.5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
7.1. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą.
7.2. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
7.3. W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien podać dane do faktury w momencie składania zamówienia.
7.4. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT i wystawia paragony fiskalne lub faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania towaru.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: pub@dobrykumpel.com lub skorzystać ze wzorców zawartych w stopce strony.
8.3. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni. Towar należy odesłać na adres: ul. Floriańska 47, 31-019 Kraków. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
8.4. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
8.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
8.6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, przy czym zwrotowi podlega wyłącznie koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
8.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).
8.8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
9.2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
9.3. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta na piśmie i przesłana na adres: ul. Floriańska 47, 31-019 Kraków, lub mailowo na adres: pub@dobrykumpel.com.
9.4. W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniem Klienta towar posiada, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową oraz podanie danych kontaktowych. Wymogi te mają charakter zaleceń i ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
9.5. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
10.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych form rozwiązywania sporów. Informacje dotyczące dostępnych procedur znajdują się na stronach internetowych oraz w siedzibach rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
10.2. Konsument może w szczególności skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.3. Skorzystanie z powyższych trybów postępowania jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron sporu.
11.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności pod adresem: https://sklep.dobrykumpel.com/polityka-prywatnosci. – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
11.3. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
12.4. Regulamin dostępny jest pod adresem https://sklep.dobrykumpel.com/regulamin/
